Częste pytania

Zamówienia i dostawa

Ile kosztuje dostawa?

Paczkomat InPost i DPD Pickup kosztują 14,90 zł, kurier InPost lub UPS 15,90 zł. Od 200 zł dostawa jest bezpłatna. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.

Czy wysyłacie za granicę?

Nie, wysyłamy tylko na terenie Polski.

Kiedy wyślecie moje zamówienie?

W ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a najczęściej jeszcze tego samego dnia. Przewoźnik zwykle doręcza paczkę następnego dnia roboczego.

Jak mogę zapłacić?

Kartą płatniczą (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), BLIK-iem, przez Apple Pay lub Google Pay, a także Klarną. Płacisz przy składaniu zamówienia.

Czy wystawiacie faktury?

Tak. Podaj dane do faktury przy zamówieniu albo napisz na kontakt@rarogusto.pl.

Produkty

Skąd pochodzą wasze produkty?

Z Włoch. Sprowadzamy je sami, bezpośrednio od producentów. Przy każdym produkcie podajemy producenta i region, z którego pochodzi.

Gdzie znajdę skład i alergeny?

Na stronie każdego produktu, w sekcji ze składem. Alergeny są wyróżnione wielkimi literami, tak jak na etykiecie.

Jak przechowywać produkty po otwarciu?

Większość słoików (sosy, pesto, kremy) po otwarciu trzymaj w lodówce i zjedz w ciągu kilku dni. Dokładny termin podajemy na stronie produktu, tak jak na etykiecie. Oliwę i ocet trzymaj w ciemnym, chłodnym miejscu, ale nie w lodówce.

Czy produkt nadaje się na prezent?

Tak. Na prezent najczęściej wybierane są panettone, zestawy prezentowe, Parmigiano Reggiano Cantarelli i oliwy extra vergine.

Czy przyjmujecie zamówienia od firm na prezenty świąteczne?

Tak, bez minimalnej liczby prezentów, z jedną fakturą zbiorczą i pakowaniem prezentowym. Szczegóły na stronie Prezenty firmowe.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, masz 14 dni od otrzymania paczki. Produkt musi być nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu. Napisz na kontakt@rarogusto.pl.

Co jeśli słoik przyjdzie stłuczony?

Zrób zdjęcie paczki i produktu i napisz do nas. Wyślemy produkt jeszcze raz albo oddamy pieniądze.

Opinie

Czy opinie w sklepie są prawdziwe?

Opinie mogą dodawać tylko osoby, które kupiły produkt w naszym sklepie; zaproszenie do opinii wysyłamy e-mailem po zakupie.